V súčasnosti je už veľká časť mobilných telefónov odolná voči vode. Využila to aj spoločnosť Samsung vo svojich reklamách, kvôli čomu ju teraz čaká 14-miliónová pokuta.
Problémy má austrálska spoločnosť Samsung Electronics Australia Pty Ltd. Federálny súd im nariadil zaplatiť pokutu vo výške 14 miliónov dolárov za to, že priznali zavádzanie spotrebiteľov. Išlo o vhodnosť ponorenia do bazéna alebo morskej vody rôznych smartfónov Samsung Galaxy. Konanie viedla ACCC (Australian Competition & Consumer Commission) a práve oni zverejnili výsledky na svojej oficiálnej stránke.
Nepravdivé alebo zavádzajúce tvrdenia sa týkali vode odolnosti telefónov Samsung Galaxy S7, S7 Edge, A5 (2017), A7 (2017), S8, S8 Plus a Note 8. V Austrálii sa predalo viac ako 3,1 milióna týchto zariadení.
Mastná pokuta kvôli nepravdivej reklamnej kampani
Medzi marcom 2016 a októbrom 2018 uskutočnila spoločnosť Samsung Australia marketingovú kampaň, ktorá zahŕňala 9 reklám zverejnených na sociálnych sieťach alebo v obchodoch. Tie hovorili o tom, že spomínané telefóny Galaxy sú vhodné na používanie v bazéne aj morskej vode.
“Preskúmali sme stovky sťažností od spotrebiteľov, ktorí uviedli, že mali problémy s ich telefónmi Galaxy po tom, čo boli vystavené vode. V mnohých prípadoch uviedli, že ich telefón úplne prestal fungovať. Reklamy Samsung Australia propagujúce telefóny Galaxy zobrazovali ľudí, ktorí svoje telefóny používali v bazénoch a morskej vode, a to napriek skutočnosti, že by to mohlo viesť k značnému poškodeniu telefónu,“ povedala Gina Cass-Gottlieb, predsedníčka ACCC.
Samsung si chybu priznal
Spoločnosť Samsung Australia uznala, že ak by boli telefóny Galaxy ponorené do bazéna alebo morskej vody, existovala pravdepodobnosť, že nabíjací port by skorodoval a prestal by fungovať. Zároveň priznala, že porušila austrálsky zákon o ochrane spotrebiteľa.
To, že mali problémy austrálske zariadenia Samsungu neznamená, že sa to týka aj ostatných krajín po celom svete. Samsung neustále napreduje a snaží sa zlepšovať svoje smartfóny. Najnovšie dokonca prišiel s 200 Mpx objektívom.
Stalo sa vám niekedy, že ste mali problém so svojím telefónom značky Samsung?