Vyhľadávanie Google čakajú v Európe ďalšie výrazné zmeny. Americký technologický gigant sa totiž dostal do konfliktu s Európskou komisiou, ktorá mu vytýka spôsob, akým vo výsledkoch vyhľadávania zaobchádza s konkurenčnými službami. Spor už vyústil do vysokých pokút a teraz sa začína prejavovať aj na samotnom fungovaní vyhľadávača. Niektoré funkcie, na ktoré si zvykli aj slovenskí používatelia, totiž postupne miznú.
Google aktuálne rokuje s Európskou komisiou o opatreniach, ktoré musí zaviesť po júlovom rozhodnutí Bruselu. Ako informovala SMARTmania na základe agentúry Reuters, spoločnosť už začala upravovať výsledky vyhľadávania aj fungovanie obchodu Google Play. Európska komisia však zatiaľ nepotvrdila, či budú tieto úpravy dostatočné.
Google dostal dve obrovské pokuty
Európska komisia ešte 23. júla uložila Googlu dve pokuty v celkovej výške 890 miliónov eur. Prvá, vo výške 460 miliónov eur, súvisela so zvýhodňovaním vlastných služieb vo vyhľadávaní. Google totiž podľa Bruselu uprednostňoval svoje výsledky pri nákupoch, hoteloch, doprave či športových informáciách pred konkurenčnými poskytovateľmi. Druhá pokuta dosiahla 430 miliónov eur a týkala sa obchodu Google Play. Spoločnosť podľa Komisie obmedzovala vývojárov aplikácií, ktorí chceli zákazníkov informovať o lacnejších možnostiach nákupu mimo oficiálneho obchodu. Brusel jej preto nariadil odstrániť tieto obmedzenia a zabezpečiť spravodlivejšie podmienky pre konkurenciu.
Na splnenie požiadaviek dostal Google 60 dní a ak by rozhodnutie nerešpektoval, hrozili mu ďalšie pravidelné sankcie, ktoré môžu dosiahnuť až 5 percent jeho priemerného denného celosvetového obratu. Americká spoločnosť preto pristúpila k úpravám, s ktorými však sama nie je spokojná.
Z vyhľadávania miznú užitočné informácie
Google tvrdí, že pre splnenie európskych požiadaviek musí obmedzovať funkcie, ktoré používateľom umožňovali porovnávať ceny a dostupnosť hotelov, leteniek či reštaurácií priamo vo výsledkoch vyhľadávania. Podľa firmy tak môže byť hľadanie výhodných ponúk komplikovanejšie a zákazníci budú musieť častejšie navštevovať ďalšie webové stránky. Nová podoba výsledkov však zároveň dáva väčší priestor konkurenčným porovnávacím službám, napríklad Booking.com či Expedia.
Google tiež v niektorých výsledkoch odstránil údaje o cenách v reálnom čase. Brusel požaduje predovšetkým rovnaké zaobchádzanie s vlastnými a konkurenčnými službami. Konkrétny spôsob úprav preto zostáva predmetom rokovaní. Spoločnosť už v minulosti upozorňovala, že zmeny vo vyhľadávaní znížili niektorým európskym hotelom počet bezplatných priamych rezervácií až o 30 percent. Podľa Googlu tak opatrenia môžu poškodzovať aj samotné podniky, ktoré sa snažia zákazníkov získavať bez sprostredkovateľov.
Európska komisia 14. októbra potvrdila, že s Googlom naďalej rokuje. Zároveň uznala, že firma už vykonala niektoré úpravy vyhľadávania a zmenila časť poplatkov pre vývojárov aplikácií, no ich účinnosť však plánuje ešte vyhodnotiť, pričom zohľadní aj stanoviská konkurentov a ďalších spoločností pôsobiacich na trhu. Rokovania sa navyše netýkajú iba klasického vyhľadávania. Komisia preveruje aj pravidlá pre funkcie umelej inteligencie AI Overviews a AI Mode. Samostatne tiež skúma podozrenia, že Google môže vo výsledkoch vyhľadávania znevýhodňovať obsah spravodajských vydavateľov. Konečná podoba zmien tak zatiaľ nie je známa.
