Zákazníkov 4ky čaká počas najbližších mesiacov séria plánovaných zásahov do mobilnej siete. Operátor začína s rozsiahlejšou modernizáciou svojho jadra, pričom prvé práce odštartujú už dnes večer. V určitých momentoch môžu klienti pocítiť problémy s hovormi, SMS správami, mobilnými dátami alebo prihlásením telefónu do siete.
Modernizáciu pripravuje spoločnosť SWAN, ktorá poskytuje mobilné služby pod značkou 4ka. Práce majú prebiehať postupne od septembra až do novembra 2026 a zahŕňajú presun viacerých systémov mobilného jadra na novú technologickú platformu. Zmeny sa týkajú infraštruktúry používanej pri sieťach 2G, 4G aj 5G.
Prvé problémy môžu prísť už dnes večer
Prvý väčší zásah je naplánovaný na noc z 1. na 2. septembra. Technici začnú o 21.00 a pracovať majú až do 6.00 nasledujúceho rána. Neznamená to, že mobilná sieť bude celých deväť hodín nefunkčná. Operátor však upozorňuje, že u časti zákazníkov môžu vzniknúť krátkodobé obmedzenia. Najmä po presune systémov sa môže stať, že sa telefón automaticky neprihlási do novej platformy. Výsledkom môže byť problém s prijímaním hovorov alebo SMS správ. Vo väčšine prípadov sa má zariadenie pripojiť samo najneskôr približne do jednej hodiny od ukončenia zásahu.
Ak telefón ani potom nefunguje správne, 4ka odporúča zapnúť a následne vypnúť režim lietadlo. Pomôcť môže aj klasický reštart. Pri niektorých dátových termináloch používaných firemnými zákazníkmi môže byť manuálny reštart dokonca potrebný. Nejde pritom o prvú väčšiu plánovanú odstávku 4ky v tomto roku. V júli napríklad operátor na krátky čas obmedzil hovory medzi svojou a ostatnými mobilnými sieťami. Aktuálna modernizácia je však rozsahom podstatne väčšia a rozdelená do viacerých etáp.
V septembri prídu ďalšie tri zásahy
Ďalšie práce sú naplánované na noci zo 14. na 15. septembra, z 21. na 22. septembra a z 28. na 29. septembra. Presný dopad sa bude pri jednotlivých etapách líšiť. Pri presune prevádzky na novú platformu v polovici septembra môže byť mobilné dátové pripojenie priamo ovplyvnené kratšie než 30 minút. Pri ďalších zásahoch môže byť približne hodinu obmedzená služba VoLTE, teda telefonovanie prostredníctvom 4G siete. Telefóny majú v prípade potreby automaticky prejsť na záložný spôsob volania.
4ka zatiaľ nezverejnila konkrétne termíny prác na október a november.
