Na displeji sa objaví upozornenie, že posledná platba za Netflix neprešla a vaše predplatné bude zrušené. Stačí vraj kliknúť na priložený odkaz a platobné údaje aktualizovať. Práve v tejto chvíli treba spozornieť. Netflix pred podobnými správami naďalej varuje, pričom ich cieľom môže byť krádež hesla aj údajov z platobnej karty.
Podvod funguje veľmi jednoducho. SMS alebo e-mail sa vydáva za oficiálnu komunikáciu Netflixu a vytvára časový tlak. Tvrdí napríklad, že platba bola zamietnutá, účet je pozastavený alebo predplatné čoskoro skončí. Súčasťou správy je aj odkaz, cez ktorý máte problém údajne vyriešiť.
Stránka môže vyzerať ako Netflix
Po otvorení odkazu sa môžete dostať na profesionálne pripravenú napodobeninu Netflixu. Farby, logo aj prihlasovací formulár môžu pôsobiť dôveryhodne, dokonca identicky. Web následne žiada prihlasovacie údaje a často aj číslo platobnej karty, dátum platnosti či bezpečnostný kód. Netflix pritom výslovne upozorňuje, že prostredníctvom SMS ani e-mailu nikdy nežiada číslo kreditnej alebo debetnej karty, údaje o bankovom účte ani heslo k Netflixu. Rovnako od zákazníka nežiada platbu prostredníctvom cudzej webovej stránky.
Ak vám preto podobná správa príde, stav predplatného si neoverujte cez odkaz v SMS. Otvorte aplikáciu Netflix alebo jeho oficiálnu stránku samostatne a účet skontrolujte tam. Podozrivé SMS môžete zároveň na Slovensku jednoducho nahlásiť.
Ak ste už údaje zadali, konajte
Samotné otvorenie odkazu ešte nemusí znamenať stratu peňazí. Oveľa vážnejšia situácia nastáva, ak ste na falošnej stránke zadali heslo alebo platobné údaje. Netflix odporúča okamžite zmeniť heslo a urobiť to aj pri ďalších službách, kde používate rovnakú kombináciu e-mailu a hesla.
Ak ste odovzdali údaje z platobnej karty alebo bankového účtu, čo najskôr kontaktujte banku. Kartu môže byť potrebné zablokovať a skontrolovať prípadné neoprávnené transakcie. Samotnú podvodnú správu môžete preposlať aj Netflixu na adresu phishing@netflix.com. Najbezpečnejšie pravidlo zostáva jednoduché. Ak nečakaná SMS žiada peniaze alebo citlivé údaje, nič nevypĺňajte cez odkaz, ktorý vám poslala.
