Ak vám banka pošle výzvu na aktualizáciu osobných údajov, neoplatí sa ju odkladať donekonečna. Nejde o obyčajný formulár ani marketingovú formalitu. Banky totiž majú zákonnú povinnosť pravidelne overovať svojich klientov a ak človek nespolupracuje, môžu mu obmedziť prístup k niektorým službám.
Táto povinnosť vychádza z pravidiel proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu. Národná banka Slovenska vo svojom prehľade k zákonu č. 297/2008 Z. z. uvádza, že ide o právny rámec ochrany pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti.
Slovenská sporiteľňa pri aktualizácii údajov vysvetľuje, že cieľom je vyhodnotiť rizikovosť klienta z pohľadu prania špinavých peňazí, financovania terorizmu a medzinárodných sankcií. Banka vďaka tomu lepšie rozpozná, čo je pri klientovi bežné a čo už môže pôsobiť neštandardne.
Čo od vás banka môže chcieť
Najčastejšie ide o potvrdenie alebo doplnenie základných údajov. Banka môže potrebovať aktuálnu adresu, kontaktné údaje, informácie o zamestnaní, zdroji príjmov, účele používania účtu alebo očakávaných transakciách. Pri podnikateľoch a firmách sa riešia aj koneční užívatelia výhod a vlastnícka štruktúra.
Ak sa vaše údaje nezmenili, stačí ich potvrdiť. Ak sa zmenila adresa, telefónne číslo, e-mail, zamestnanie alebo meno po svadbe, treba ich opraviť. Viaceré banky umožňujú časť údajov aktualizovať priamo v mobilnej aplikácii alebo internetbankingu.
Problém nastáva vtedy, keď klient výzvy ignoruje. NBS upozorňuje, že ak povinná osoba nevie vykonať starostlivosť vo vzťahu ku klientovi, môže odmietnuť obchod, neuzavrieť obchodný vzťah alebo ho ukončiť. Pri banke sa to môže prejaviť obmedzením niektorých služieb alebo nutnosťou dodatočného overenia.
Pozor na podvodné odkazy
Podvodníci vedia, že banky klientov na aktualizáciu údajov skutočne vyzývajú, a preto túto tému zneužívajú. Falošná SMS alebo e-mail môže tvrdiť, že vám banka zablokuje účet, ak okamžite nekliknete na odkaz a nezadáte prihlasovacie údaje.
Takto postupovať, samozrejme, netreba. Ak vám príde výzva, otvorte si aplikáciu banky ručne, zadajte adresu banky priamo do prehliadača alebo zavolajte na oficiálne číslo z webu banky. Neklikajte na podozrivé odkazy a nikdy neposielajte prihlasovacie údaje, číslo karty, CVV kód ani autorizačné SMS kódy cez formulár, ktorý prišiel v správe.
