Slováci by si v týchto dňoch mali skontrolovať poštové schránky. Od začiatku mesiaca do nich chodí očakávaná druhá vlna štátnej energopomoci vo forme papierových poukážok. No hoci ide o dobrú správu pre rodinné rozpočty, logistika nebola bez problémov. V mnohých pobočkách Slovenskej pošty sa začali tvoriť dlhé rady. Nápor ľudí bol na niektorých miestach dokonca taký enormný, že lokálna infraštruktúra na chvíľu úplne skolabovala.
Najhoršie to bolo v Banskej Bystrici, kde je tradične dosť frekventovaná pobočka pošty. Mnohí mestni obyvatelia, ktorí si prišli dať preplatiť svoje energopoukážky, odchádzali s prázdnymi rukami. Pošta im hotovosť nevyplatila, pretože sa jej v priebehu dňa minuli všetky peniaze, ktoré mala uložené v trezoroch a pokladniach, píšu Správy STVR.
Výnimočný skrat
Vedenie Slovenskej pošty na incident v Banskej Bystrici reagovalo de facto okamžite, pričom ozrejmilo, že situácia bola výnimočná a ojedinelá. Výpadok hotovosti vraj bol spôsobený nečakanou koncentráciou klientov v jednom konkrétnom čase. Hoci spomínaná prevádzka v Banskej Bystrici dokázala hotovosť do pár hodín doplniť, a teda pokračovať vo vyplácaní, ľudia museli v radoch stáť aj neskôr popoludní.
Nápor zákazníkov pritom hlásili aj ďalšie pobočky v iných mestách. Našťastie, väčšina obyvateľov na iných miestach nemala problém s vyplácaním svojich energošekov.
K celej situácii vydala oficiálne upokojujúce stanovisko aj hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová. Zdôraznila, že občania nemusia podliehať panike, pretože pošta je na celý proces pripravená, naráža len na limity dennej držby hotovosti.
„Klientov ubezpečujeme, že išlo o výnimočné a krátkodobé obmedzenie spôsobené enormným popoludňajším náporom. Naše pobočky sú na vyplácanie energopomoci pripravené,“ uviedla v oficiálnom vyhlásení Eva Peterová. Zároveň pripomenula, že ľudia si môžu nechať vyplatiť energošeky na ktorejkoľvek pobočke pošty na Slovensku, avšak každá jedna z nich disponuje len obmedzeným objemom hotovosti, hlavne z bezpečnostných a prevádzkových dôvodov.
Netreba sa ponáhľať
Slovenská pošta v súvislosti s preplácaním príspevkov tiež hovorí, že takýto nápor v podstate ani nie je nutný. Ľudia by nemali nabiehať do pobočiek hneď v prvých dňoch po doručení šeku. Na vyzdvihnutie finančnej hotovosti majú totiž všetci príjemcovia zákonnú lehotu až 45 dní. Pošta preto odporúča, aby ľudia navštevovali pobočky radšej v menej frekventovaných časoch, respektíve mimo hlavnej špičky, ideálne hneď ráno po otvorení.
Technicky zdatnejší občania dokonca môžu využiť svoj telefón. „Na pobočkách s vyvolávacím systémom je tiež možné prostredníctvom mobilnej aplikácie sledovať počet práve čakajúcich klientov či vybrať si poradové číslo už cestou na poštu,“ informovala o alternatíve hovorkyňa Peterová. Vďaka tomu nemusíte tráviť drahocenný čas v dlhých radoch.
Čo ak ste nestihli prvé kolo?
Pôvodný harmonogram doručovania druhej vlny energopomoci bol nastavený úplne inak. Domácnosti mali tieto peniaze v schránkach vidieť už v priebehu apríla. Celý proces distribúcie sa však oneskoril a reálne odštartoval až na samom konci mája.
Za týmto zdržaním stálo interné prehodnocovanie nárokov a detailná kontrola podmienok jednotlivých žiadateľov zo strany Ministerstva hospodárstva SR. Hoci v minulosti boli detailné informácie o tom, kto má na pomoc nárok, dostupné priamo na webovej stránke rezortu, momentálne to neplatí.
Čo však robiť v prípade, ak patríte k domácnostiam, ktoré mali nárok na energopomoc už v prvom kole, no z akýchkoľvek dôvodov si vtedajší energošek nestihli nechať na pošte včas preplatiť? Štát odkazuje, že o tieto peniaze ľudia definitívne neprišli a stále majú možnosť domôcť sa svojich peňazí.
Hovorkyňa rezortu hospodárstva Mária Pavlusík vysvetľuje, že prvý príspevok si možno vyzdvihnúť prostredníctvom klientskych pracovísk pre adresnú energopomoc, ktoré nájdete na príslušných okresných úradoch.
Aj dobrá správa
Aktuálne distribuované energopoukážky pokrývajú päťmesačné obdobie. Vzhľadom na tento širší časový rámec ministerstvo hospodárstva potvrdilo, že výsledná nominálna hodnota na šekoch môže byť u mnohých domácností viditeľne vyššia, než akú videli v prvom kole vyplácania.
Postaviť sa do radu sa teda v tomto prípade určite oplatí. No keďže len málokto má chuť mrhať časom, najlepšie bude, keď si vyberiete najmenej vyťažené hodiny, prípadne využijete spomínanú metódu cez telefón.
