Spoločnosti Banco Santander a Mastercard tento týždeň oznámili úspešnú realizáciu prvej okamžitej platby, ktorú vykonal agent umelej inteligencie. Išlo o prvú agentnú platbu, ktorá prebehla v rámci regulovaného bankového prostredia.
Tento vývoj zároveň predstavuje významný míľnik v nasadzovaní systémov umelej inteligencie schopných úplne autonómne vyvolať a uskutočniť platobnú transakciu za zákazníka.
Na AI dávali pozor
Banka Santander transakciu uskutočnila v kontrolovanom prostredí s využitím služby Mastercard Agent Pay. Transakcia prebehla v infraštruktúre banky Santander slúžiacej na okamžité prevody, čím si zároveň aj overila prevádzkovú a kontrolnú spoľahlivosť za reálnych podmienok.
Použité riešenie umožňuje AI agentom iniciovať a uskutočňovať platby za zákazníkov v rámci vopred stanovených medzí a oprávnení. V praxi to znamená, že AI systém dokáže bezpečne a transparentne realizovať platbu pomocou existujúcich platobných sietí pri dodržaní prísnych noriem zabezpečenia, ochrany súkromia a ochrany spotrebiteľa.
Dosiahnutie tohto míľnika dokazuje, že banka Santander je technicky aj prevádzkovo pripravená na využívanie nastupujúcich transakčných modelov postavených na AI. Banka bude teraz pokračovať s rozsiahlejším testovaním a škálovaním. S ohľadom na zachovanie prísnej kontroly a v súlade s regulačnými požiadavkami bude skúmať aj širšie možnosti využitia, či uzatvárať ďalšie partnerstvá.
Služba Mastercard Agent Pay začleňuje agentov AI do platobného procesu ako jeho viditeľnej, riadenej súčasti. Umožňuje tak bezproblémové prepojenie medzi vydavateľmi kariet, spracovateľmi platieb a obchodníkmi. Na kompletnú koordináciu transakcie bol využitý systém PayOS.
Pilotná transakcia prebehla v regulovanom platobnom prostredí banky Santander a zatiaľ nejde o jej komerčné nasadenie.
