Predvianočné obdobie je časom, kedy mnohým zákazníkom končí viazanosť u veľkých telekomunikačných hráčov. Telekomunikačná únia Slovenskej republiky (TÚSR) prostredníctvom správy adresovanej médiám pripomína, že na trhu pôsobia aj menší regionálni operátori, ktorí často poznajú miestne podmienky lepšie a ich ponuky vedia príjemne prekvapiť. Voľbou domáceho poskytovateľa zákazník nielenže získa kvalitné služby za rozumnú cenu, ale zároveň podporí rozvoj svojej lokality.
TÚSR vybrala prehľad najzaujímavejších vianočných akcií od lokálnych operátorov naprieč celým Slovenskom.
Východ: Gigabit a dorovnanie ponuky
Na východe Slovenska, konkrétne v Košiciach-Šaci, Medzeve či Moldave nad Bodvou, ponúka spoločnosť Alternet gigabitový internet za 16,90 eura. V rámci akcie „najvýhodnejšia ponuka“ sľubuje nielen dorovnanie ceny konkurencie, ale aj poskytnutie vyššej rýchlosti, ak záujemca predloží relevantnú ponuku iného operátora.
V Michalovciach láka operátor GeCom na bezplatné zriadenie a gigabitový internet za 15 eur na prvých 6 mesiacov. K tomu pridáva Wi-Fi 7 router za euro mesačne a pri prechode od konkurencie ďalšie 3 mesiace zadarmo. V Prešove ponúka Presnet internet s rýchlosťou 1 Gbit/s na prvé 4 mesiace len za symbolické 1 euro.
Stred: Televízia na pol roka grátis
Na Liptove ponúka operátor Fibris internet od 11 eur a k tomu IPTV s archívom na pol roka úplne zadarmo. V Ružomberku poskytuje RKnet pripojenie s rýchlosťou od 500 Mbit/s, pričom montáž televízie je bezplatná.
Zaujímavú ponuku má aj METRONET v Banskej Bystrici, kde obyvatelia rodinných domov získajú bezplatné zriadenie a televíziu na 6 mesiacov zadarmo (v bytovkách na 2 mesiace). Na Kysuciach a v Žiline dáva Bluenet novým zákazníkom internet aj TV na 3 mesiace bez poplatku.
Západ: Preplatenie viazanosti a bonusy za odporúčanie
V Bratislave operátor ISPER cieli na nespokojných zákazníkov konkurencie – pri prechode ponúka internet a TV na 6 mesiacov zadarmo. V Topoľčanoch dáva Wircom internet na 3 mesiace grátis a žrebuje o vecné ceny.
V Hlohovci operátor SihotNET láka na preplatenie zvyšnej viazanosti u predchádzajúceho operátora až na 12 mesiacov, počas ktorých je internet zadarmo. Ponúka tiež zľavy pre študentov a dôchodcov. Spoločnosť Tlapnet (pôsobiaca napr. v Senci či Dunajskej Strede) umožňuje vyskúšať internet na 30 dní a televíziu na 3 mesiace zadarmo, pričom za odporúčanie nového klienta ponúka bonus 40 eur.
Ako fungujú regionálni operátori?
Regionálni operátori fungujú na odlišnom princípe ako telekomunikační giganti, pretože sa nesnažia pokryť celú krajinu, ale sústredia sa na budovanie vlastnej, často veľmi kvalitnej infraštruktúry v konkrétnych mestách, obciach či dokonca len na jednotlivých sídliskách.
Ich existencia je často výsledkom toho, že veľkí nadnárodní hráči v minulosti nepovažovali menšie lokality za rentabilné pre investície do modernej optiky. Miestni poskytovatelia túto dieru na trhu využili a vybudovali tam vlastné siete, často technicky vyspelejšie než tie, ktoré v danej lokalite ponúka veľká konkurencia.
Vďaka tomu dokážu v oblasti pevného internetu a digitálnej televízie nielen plnohodnotne konkurovať, ale v parametroch rýchlosti (bežne ponúkajú 1 Gbit/s) a stability veľkých operátorov v konkrétnych regiónoch často aj prekonávajú.
V čom sú výhody (a nevýhody)?
Hlavnou výhodou pre zákazníka je okrem často nižšej ceny a viazanosti najmä osobný a flexibilný prístup. U lokálneho operátora klient zvyčajne nekomunikuje s anonymným call centrom či chatbotom, ale priamo s ľuďmi, ktorí danú sieť spravujú a poznajú špecifiká konkrétnej ulice. Servisný zásah tak býva často rýchlejší a adresnejší. Tým, že tieto firmy nemajú obrovské náklady na celoštátny marketing a manažment, môžu si dovoliť ponúkať služby lacnejšie a peniaze investovať späť do rozvoja siete v regióne.
Na druhej strane, regionálni hráči majú svoje limity a v určitých aspektoch veľkým operátorom konkurovať nedokážu. Ich najväčšou slabinou je absencia vlastnej celoplošnej mobilnej siete. Kým veľkí hráči vedia zákazníka zlákať na konvergentné ponuky (balíky spájajúce pevný internet, televíziu a mobilný paušál) a ponúknuť mu k tomu dotovaný hardvér ako drahý smartfón či tablet, lokálny provider sa zvyčajne musí obmedziť len na fixné služby do domácnosti.
Ďalšou nevýhodou je geografická obmedzenosť – ak sa zákazník presťahuje do iného mesta, služby svojho obľúbeného regionálneho operátora si tam so sebou preniesť nemôže a musí hľadať nového poskytovateľa.
