Článok sme aktualizovali na vyznačenom mieste.
Zákazníci Tatra banky sa opäť stretávajú s nefunkčnými službami. Inštitúcia prostredníctvom stručného upozornenia informuje, že eviduje nedostupnosť spracovania okamžitých platieb. Pokiaľ vám teda transakcie neprebehnú v priebehu chvíľky, ako je zvykom, nepodliehajte panike. Ide o problém na strane banky, ktorý sa aktívne rieši.
AKTUALIZOVANÉ 5. decembra o 10:55: Hovorkyňa banky našej redakcii potvrdila, že problém spôsobujúci nefunkčnosť okamžitých platieb je už odstránený. Všetky odchádzajúce platby by tak mali byť spracované v priebehu dneška.
AKTUALIZOVANÉ 5. decembra o 10:00: Výpadok webovej stránky podľa všetkého nemá na svedomí chyba v prostredí systémov Tatra banky, ale platforma Cloudflare, ktorá zastrešuje mnohé popredné weby a portály.
Tatra banka uvádza, že výpadok má krátkodobý charakter, čo naznačuje, že riešenie problému by malo prísť už čoskoro. Žiadne presné časy však zatiaľ neboli poskytnuté.
“Aktuálne evidujeme krátkodobú nedostupnosť spracovania okamžitých platieb. Odchádzajúce okamžité platby preto budú spracované neskôr a prichádzajúce okamžité platby budú počas nedostupnosti spracovania zamietané,” píše Tatra banka. “Za vzniknutý komfort sa ospravedlňujeme”.
Rovnaký problém Tatra banka riešila minulý týždeň
Je dôležité podotknúť, že problém s okamžitými platbami v rámci Tatra banky nie je ojedinelým úkazom. Podľa všetkého má hlbšie korene. Koncom novembra totiž došlo k veľmi podobnému, v podstate až rovnakému výpadku. Informovali sme vás o ňom v samostatnom článku 27. novembra.
Vtedy však banka ozrejmila, že v dôsledku nedostupnosti okamžitých platieb budú odchádzajúce platby spracované ako štandardné SEPA platby. V novom ozname sa nič také nespomína, iba že okamžité odchádzajúce okamžité platby budú spracované “neskôr”. Čo presne to znamená, nevieme.
Rovnako nespomína ani nefunkčný web. V čase písania článku (9:50) stránka odmieta nabehnúť, zobrazuje sa iba hlásenie o chybe – 500 Internal Server Error. Výpadok je teda očividne rozsiahlejší a netýka sa iba platieb.
V prípade získania nových informácií budeme článok aktualizovať.
