Slovenská sporiteľňa (SLSP) upozornila svojich klientov na odstávku služieb. Zákazníci sa nedostanú k viacerým kľúčovým produktom, a preto by sa mali na odstávku pripraviť. Ak ste mali v čase odstávky naplánované platby, vykonajte ich predtým alebo po obnovení služieb.
Ako uviedla SLSP na svojom webe, odstávka je nutná kvôli vylepšovaniu bankových služieb. Tvrdí, že zákazníci po aktualizácii systémov pocítia väčší komfort pri práci s jej produktami.
Slovenská sporiteľňa odstaví kľúčové služby
SLSP odstaví viaceré svoje služby v noci z piatka na sobotu. Práve v tomto čase sa zákazníci nedostanú k väčšine služieb banky, ktorých funkčnosť bude úplne nedostupná alebo z veľkej časti obmedzená. V čase odstávky nebude možné ani otváranie nových účtov a produkty a služby nebude možné zriadiť ani zmeniť. Týka sa to mobilnej aplikácie George aj webu www.slsp.sk.
„Za obmedzené používanie našich služieb sa ospravedlňujeme. Ďakujeme za pochopenie. Odstávku potrebujeme na vyladenie našich služieb, aby boli ešte rýchlejšie a bezpečnejšie,“ uviedla Slovenská sporiteľňa vo svojom oficiálnom oznámení.
Čo všetko nebude fungovať?
V sobotu 22. novembra 2025 v čase od polnoci do 1:30 hodiny nebudú fungovať debetné karty, bankomaty, vkladové bankomaty Slovenskej sporiteľne a ani výbery hotovosti z bankomatu prostredníctvom mobilného telefónu.
V uvedenom čase môže rovnako prísť k obmedzeniam pri platbách cez internet aj platbách mobilným telefónom alebo smart hodinkami cez Apple Pay, Garmin Pay, Google Pay, SwatchPAY! a Xiaomi Pay. „Odporúčame vybrať si pre istotu aspoň dostatočnú hotovosť vopred, aby ste sa nedostali do nepríjemnej situácie. V prípade, že vám ostane aj po nasadení všetkých našich služieb, môžete ju vložiť na svoj účet zadarmo cez vkladomat,“ odporučila banka svojim klientom.
Nepôjdu ani ďalšie obľúbené služby
Odstávka sa dotkne aj ďalších služieb. 22. novembra 2025 v čase od polnoci do 3:00 hodiny ráno nebude možné používať nasledovné: internetbanking George, mobilná aplikácia George, Databanking, Business24, Business24 mobilná aplikácia, MultiCash, Sporopay, SMS služby a API rozhranie pre tretie strany.
V rovnakom čase nepôjde ani mToken podpisovanie, služby push, SMS a e-mailové notifikácie o obratoch, platbách kreditnými a debetnými kartami.
Do 5:00 hodiny nebude možné cez internetbanking George a ani cez mobilnú aplikáciu George vykonávať aktívne investičné operácie. Napríklad nákup, zmenu a predaj akcií a fondov.
Niektoré obmedzia zavedie Slovenská sporiteľňa skôr
Gro obmedzení služieb Slovenskej sporiteľne pripadá na noc z piatok na sobotu. Niektoré služby ale prestanú fungovať už v piatok 21. novembra 2025. Konkrétne pôjde o službu Partner Portal, ktorej výpadok oznámila banka od 21. novembra 2025 od 21:30 hodiny do 22. novembra 2025 do 2:00 hodiny. Ako doplnila banka, toto ovplyvní aj možnosť zriadenia či zmeny produktov a služieb cez web www.slsp.sk aj cez eBanku v aplikácii George.
Rovnako treba rátať s obmedzením elektronických výpisov (PDF, SEPA XML, MT940). Banka upozorňuje, že elektronické výpisy za piatok 21. novembra 2025 bude doručené klientom s oneskorením.
