mBank upozornila svojich klientov na plánovanú odstávku služieb. Počas vymedzeného času obmedzí viaceré svoje služby a medzi nimi aj jednu kľúčovú. Čo všetko nebude klientom fungovať? Ako uviedla finančná inštitúcia, dôvodom technickej odstávky je aktualizácia systémov. Aby mohla banka prinášať svojim klientom bezpečné a inovatívne služby, musí pravidelne vykonávať údržbu a aktualizácie.
mBank odstaví svoje služby
Banka hovorí, že svojim klientom chce vždy poskytovať tie najlepšie možné služby, čo sa nezaobíde bez krátkodobého obmedzenia komfortu. Aktuálna odstávka je naplánovaná na nedeľu 12. októbra 2025. Vybrané bankové služby nebudú funkčné v čase od 2:30 do 10:00 hodiny. Ako doplnila banka, nakoľko pôjde o väčší zásah do jej bankových systémov, nebudú fungovať viaceré kľúčové služby.
Klientom nepôjdu kľúčové služby
Omedzenie služieb sa dotkne najmä platby kartou na internete. No zákazníci sa musia zmierniť aj s ďalšími limitmi. Počas odstávky nebudú k dispozícii ani tieto nasledovné služby:
- internet banking
- mobilná apka
- SEPA platby
- prijímanie SEPA okamžitých platieb
- systém žiadostí o produkty
- SMS
- mLinka
Čo treba urobiť po odstávke?
mBank upozornila, že po skončení odstávky bude zrejme potrebné, aby si klienti aktualizovali webovú stránku internet bankingu. To urobia jednoducho stlačením klávesov. Klávesová skratka závisí od tohto, aký operačný systém používate, respektíve cez aký webový prehliadač si otvárate internet banking. Skratky sú nasledovné:
Windows alebo Linux:
- Google Chrome, Firefox, Edge: Ctrl + F5
macOS:
- Google Chrome, Firefox: Command + Shift + R
- Safari: Option + Command + R
Platby si naplánujte vopred
Ak plánujete v čase odstávky vykonávať platby, mali by ste si ich naplánovať pred odstávkou. Prípadne, ak nejde o urgentné platby, bez problémov si ich vybavíte až po odstávke. Banková inštitúcia zámerne vybrala čas, kedy je platieb pomenej.
„Vopred sa ospravedlňujeme za spôsobené problémy. Vieme, že v bezhotovostnej dobe nejde len o drobnú nepríjemnosť. Okamžitý prístup k peniazom na vašom bežnom účte kedykoľvek a kdekoľvek by mal byť samozrejmosťou. Budeme sa snažiť všetky systémy znovu spustiť čo najrýchlejšie,“ dodala záverom mBank.
