Rozhorčenie zákazníkov sa opäť obrátilo proti kuriérskej službe Zásilkovna. Na internete sa objavilo video z brnianskeho sídliska, ktoré zachytáva doručovateľa, ako sa surovo správa k balíku a doslova ho šliape, aby ho natlačil do výdajného boxu. Záznam sa rýchlo rozšíril a okamžite vyvolal veľkú diskusiu o tom, čo všetko sa môže diať s balíkmi, keď nie sú zákazníkom na očiach.
Firma reagovala rázne
Samotná Zásilkovna na situáciu nezostala ticho. Video už preverila a odovzdala ho partnerovi, ktorý pre ňu daného kuriéra zamestnával. Následky boli okamžité, spolupráca sa skončila ešte v ten istý deň a pracovník si už podľa vyjadrenia spoločnosti nezopakuje jedinú jazdu pod jej menom. Podľa spoločnosti je podobné zaobchádzanie s objednávkami absolútne neprípustné, a ak by sa niekto zachoval podobným spôsobom, čakala by ho rovnaká sankcia.
Podobný prípad aj zo Slovenska
Pripomeňme, že problémy tejto doručovacej siete sa neobmedzujú iba na brniansku kauzu. Už v máji tohto roka sa objavil podobne nepríjemný scenár v Leviciach. Tam jeden kuriér jednoducho vyložil viaceré zásielky na chodník pred výdajným boxom, pričom medzi nimi mali byť aj zaplatené balíky.
Svedkom sa stala žena, ktorá si šla po vlastný tovar a nemohla prehliadnuť pohodené krabice. Reakcie na sociálnych sieťach boli ostré a nechýbali ani výčitky voči samotnej firme.
Pozn. red.: V pôvodnom článku sme nesprávne označili kuriéra ako kuriéra zo spoločnosti Packeta. V skutočnosti išlo o kuriéra spoločnosti Zásilkovna. Za chybu sa ospravedlňujeme.
