Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) preverila známe obchodné reťazce a Slovákom odkazuje, aby si v predajniach dávali pozor. Ak si počas nákupu nekontrolujete cenovky a po nákupe pokladničný blok, môžete zaplatiť viac, ako ste pôvodne očakávali.
SOI sa zamerala na povinnosti obchodníkov počas akcií a zliav a jej zistenia Slovákov nepotešia. Téme sa venovala televízia STVR a jej spravodajský portál.
SOI odhalila pochybenia
Slovenská obchodná inšpekcia odhalila nekalé praktiky niektorých obchodníkov, ktorí pôsobia na slovenskom trhu. Inšpektori skontrolovali celkovo 114 prevádzok, pričom zákon porušila viac ako tretina z nich.
Medzi najčastejšie praktiky, ktoré zavádzali spotrebiteľov, patrilo nesprávne uvedenie ceny na cenovke alebo nesprávne vypočítanie zľavy. Objavovalo sa taktiež klamlivé zníženie ceny, kedy obchodníci vzbudzovalo u zákazníkov dojem, že tovar je v zľave. Ako dopĺňa SOI, z takmer 3 600 skontrolovaných položiek prišlo k pochybeniu pri 470 položkách.
Ktoré kraje dopadli najhoršie?
Najviac nedostatkov zistili inšpektori v Bratislavskom, Trnavskom a Trenčianskom kraji. Konkrétne až 75,61 percenta predajných jednotiek s nedostatkami odhalili práve v spomínaných krajoch.
Slovenská inšpekcia hovorí, že v prevádzkach, kde odhalila nedostatky, urobí opakovanú kontrolu. Preverí si tak, či došlo zo strany obchodníkov k náprave. Inšpektori zároveň dodávajú, že ak majú zákazníci podozrenie na nekalú obchodnú praktiku, môžu sa obrátiť priamo na inšpekciu.
Kontrola bločkov po nákupe je dôležitá
Nakoľko sa zdražovaniu potravín nevyhlo ani Slovensko, mnohí zákazníci sa spoliehajú na zľavy a akcie. No aj v tomto prípade by ste mali byť opatrní, pretože obchodník vás môže ľahko uviesť do omylu. Ak si nekontrolujete cenovky v obchode a následne bločky, robíte podľa SOI chybu.
Zákon o ochrane spotrebiteľa je na strane zákazníkov a obchodníkom prikazuje, aby pri uvádzaní výšky zľavy vychádzali z najnižšej ceny za predchádzajúcich 30 dní. Zákon chce predísť klamaniu spotrebiteľov umelým navýšením ceny pred akciou. Reťazce spravidla ponúkajú zľavy v týždenej alebo dvojtýždennej periodicite a spotrebiteľ sa o nich dozvie prostredníctvom tlačených či online letákov.
Niektoré potraviny sú vylúčené
Ako pre STVR priblížil predseda Slovenskej aliancie moderného obchodu (SAMO) Martin Krajčovič, spod tohto zákona sú vylúčené niektoré potraviny. Týka sa to potravín s dátumom spotreby a tiež potravín, ktoré sa rýchlo kazia, hoci majú dátum minimálnej spotreby.
Predseda SAMO spresnil, že niektoré reťazce pre lepšiu prehľadnosť uvádzajú presný dátum, ako dlho cenu produktu nezvýšili. „Najväčší problém v rámci týchto podvodov bol na online platformách a z nepotravinárskych sortimentov pred sviatkami alebo akciami typu Black Friday,“ dodal záverom Krajčovič.
Ak sa najbližšie vyberiete na nákupy a nechcete, aby vás obchodníci uviedli do omylu, nezabudnite si po nákupe skontrolovať pokladničný doklad a porovnať ceny v letáku.
