Na Slovensku sa šíri nová vlna kybernetických podvodov. Útočníci sa tentoraz zamerali na zákazníkov energetických spoločností a rozosielajú falošné SMS správy, v ktorých žiadajú urgentnú platbu za elektrinu. Správy pôsobia autenticky, keďže kyberkriminálnici zneužívajú názvy známych energetických firiem ako ZSE či VSE, pričom hrozia okamžitým odpojením elektriny v prípade neuhradenia uvedenej sumy.
Sofistikované správy pevne mätú spotrebiteľov
Podvodníci stavajú útok na psychologickej manipulácii a využívajú strach príjemcov správ z náhleho prerušenia dodávky elektriny. Textové správy pôsobia veľmi dôveryhodne najmä preto, že sa odvolávajú na reálne energetické spoločnosti pôsobiace v regióne, ako sú Západoslovenská energetika (ZSE) či Východoslovenská energetika (VSE). Týmto spôsobom si získavajú dôveru mnohých ľudí, ktorí v panike konajú neuvážene a môžu prísť o nemalé finančné prostriedky.
Polícia už jasne vyjadrila stanovisko – žiadna slovenská energetická firma neposiela svojim zákazníkom faktúry alebo platobné výzvy prostredníctvom SMS správ. Skutočná komunikácia týchto spoločností prebieha vždy iba klasickou poštou, elektronickou poštou alebo cez overené a bezpečné komunikačné kanály, ako oficiálne webové stránky a aplikácie. Obe spoločnosti, ZSE aj VSE, vydali vyhlásenie, že ich názvy sú zneužívané a od uvedených správ sa jednoznačne dištancujú.
Ako efektívne odhaliť útok a vyhnúť sa škodám
Kľúčová vec, ktorú by zákazníci mali urobiť v prípade, ak dostanú podobnú správu, je úplne ignorovať obsah textu. Rozhodne neklikajte na odkazy uvedené v správach. Bezpečným spôsobom kontroly prípadných nedoplatkov je buď telefonát na zákaznícku podporu alebo prihlásenie sa do zákazníckeho účtu na webovej stránke alebo v aplikácii spoločnosti. Zákaznícke linky poskytovateľov energií sú dostupné na oficiálnych webových stránkach – ZSE na čísle 0850 111 555 a VSE na čísle 0850 123 333.
Experti zároveň radia, aby ľudia pravidelne aktualizovali svoje mobilné operačné systémy a používali kvalitné antivírusové aplikácie. Práve tieto jednoduché preventívne opatrenia môžu výrazne pomôcť pri identifikácii a blokovaní podvodných správ ešte pred tým, ako stihnú narobiť škodu.
Podobné útoky pribúdajú, pozornosť je kľúčová
Podobných druhov útokov v posledných mesiacoch na Slovensku výrazne pribudlo. Okrem energetických spoločností sa kriminálnici v minulosti zamerali i na zneužitie mena Slovenskej pošty alebo bánk. Rastúca sofistikovanosť kyberútokov núti ľudí k zvýšenej opatrnosti a ostražitosti pri akejkoľvek komunikácii, ktorá sa týka peňazí či osobných údajov.
Odborníci opakovane apelujú na obozretnosť a zdôrazňujú, že základnou ochranou je zdravá nedôvera ku všetkým neočakávaným správam, ktoré žiadajú urgentné platby alebo vyhrážajú sa sankciami. V každom podobnom prípade je potrebné situáciu v pokoji overiť cez oficiálne kanály poskytovateľa služieb. Rýchle, emocionálne rozhodnutia sú presne to, na čo útočníci spoliehajú.
