Obyvateľ mesta Levice, ktorý dlhodobo sleduje svoju mesačnú či ročnú spotrebu, zaznamenal pri nedávnom odpočte elektromera extrémne vysoké číslo presahujúce 6,6 milióna kilowatthodín. V porovnaní s jeho bežnou spotrebou, ktorá sa bežne pohybovala okolo niekoľkých desiatok tisíc kWh, išlo o obrovský skok.
Keď si prepočítal, aké by boli náklady pri takejto hodnote na základe minuloročných cien, zistil, že by mohol zaplatiť vyše milióna eur. Takýto výsledok by nezodpovedal realite, keďže ide o spotrebu, akú by pravdepodobne nestačili zabezpečiť ani ističe či káble priemerného rodinného domu, nehovoriac o finančnej likvidačnej záťaži pre bežnú domácnosť.
Pátranie po príčine
Zaskočený majiteľ ihneď začal hľadať vysvetlenie, keďže bolo zjavné, že k takejto spotrebe v reálnych podmienkach nemohlo dôjsť. Na internetových fórach narazil na podobné prípady, ktoré sa týkali totožného modelu elektromera. Zdalo sa, že tento typ meracieho zariadenia môže po výpadku prúdu generovať nezmyselne vysoké čísla na displeji.
Znepokojení sú aj ďalší používatelia, ktorí po krátkodobom prerušení dodávky elektriny zaznamenali rovnaký fenomén, pri ktorom sa na obrazovke objavila séria šestiek. Hoci v mnohých prípadoch išlo iba o chybný zápis, neinformovaný odberateľ sa mohol ľahko dostať do stresu pri predstavách, že má zaplatiť závratnú sumu.
Stanovisko distribútora a postup pri reklamácii
Podľa vyjadrenia regionálneho distribútora elektriny môže ísť o raritnú, no predsa sa vyskytujúcu výrobnú alebo technickú závadu. Takéto zariadenie je v správe príslušnej energetickej spoločnosti, ktorá je povinná zabezpečiť jeho overenie, prípadnú výmenu a následne opraviť omylný odpočet. Ak sa potvrdí, že došlo k skresleniu stavu kvôli poruche, finálna fakturácia sa vypočíta na základe minulých priemerných hodnôt alebo prostredníctvom náhradného výpočtu.
Špecialisti odporúčajú, aby si vlastníci domov či bytov v prípade podobných podozrení pravidelne kontrolovali hodnoty na merači, najmä po neočakávaných výpadkoch napájania. Akékoľvek neštandardné správanie prístroja je vhodné ihneď nahlásiť na kontaktnú linku distribučnej spoločnosti.
Upozornenie pre verejnosť
Vzhľadom na obmedzenú, ale reálnu možnosť takéhoto zlyhania meradiel, si odborníci kladú za cieľ informovať odberateľov o potrebe systematickej kontroly meracích zariadení. Správny postup pri riešení problému spočíva vo včasnom nahlásení nezrovnalosti prevádzkovateľovi distribučnej siete, ktorý má právomoc zasiahnuť, resetovať alebo rovno vymeniť poškodený elektromer.
Pre väčšinu domácností je prípad, keď by nameraná spotreba v dôsledku poruchy dosahovala hodnoty vhodné pre väčší priemyselný podnik, len ťažko predstaviteľný. Každý preto ocení ubezpečenie, že podobné extrémy sú spravidla len technickým omylom a k reálnej platbe astronomických súm by v dôsledku kontrolných procesov vôbec nemalo dôjsť.
