Problémy so Všeobecnou zdravotnou poisťovňou (VšZP) nateraz nemajú konca. Len pár dní po tom, čo sa stala terčom rozsiahleho kybernetického útoku, začali poistenci hlásiť problémy s elektronickými službami, ktoré mali ovplyvniť aj proces vydávanie liekov v lekárňach. Upozornil na to portál Živé.sk.
Podľa jedného klienta lekárne neboli schopné vydať lieky na predpis niekoľko hodín. Pracovníčka mu oznámila len toľko, že VšZP eviduje výpadok a že nemá inú možnosť, než počkať. Spýtal sa, či mu bude vydaný liek v prípade, že donesie papierový recept. Odpoveď však bola negatívna – aj na to je totiž potrebné spojenie s poisťovňou. S redakciou Živé.sk sa o tento incident podelil včera (28. januára) o 16:40.
Neskôr, okolo 18:00, sa zistilo, že problémy má aj mobilná aplikácia VšZP. Nedokázala načítať akékoľvek informácie o zdravotnej starostlivosti poistenca. Klienti tak prišli o prístup ku kľúčovým údajom, vrátane údajov o vyšetreniach, predpísaných receptoch, lekároch, benefitoch z programu Peňaženka zdravia ani preventívnych prehliadkach.
Okolo 22:00 však už mala aplikácia fungovať správne.
VšZP čelila ďalším pokusom o narušenie
VšZP na svojom webe uvádza, že v týchto dňoch opäť čelila pokusom o narušenie kybernetickej bezpečnosti. Z preventívnych a prevádzkových dôvodov sa teda rozhodla dočasne pozastaviť prevádzku mobilnej aplikácie a služby eRecept. „Tieto bezpečnostné opatrenia boli prijaté na ochranu osobných údajov poistencov, ktorých dáta naďalej zostávajú v bezpečí a ich integrita nebola narušená,“ vysvetľuje poisťovňa.
V stanovisku ďalej stojí, že VšZP každému kybernetickému útoku prikladá maximálnu dôležitosť, nakoľko nechce nič podceniť či akýmkoľvek spôsobom ohroziť svojich poistencov. „Aj preto VšZP v spolupráci s expertmi na kybernetickú bezpečnosť realizovala komplexnú technickú revíziu bezpečnostných systémov. Dočasne vypnuté elektronické služby boli obnovené ihneď po overení ich bezpečnej prevádzky.“
VšZP ubezpečuje klientov, že napriek opakovaným útokom nedošlo k žiadnemu úniku dát poistencov. „Za dočasné obmedzenie služieb sa klientom ospravedlňujeme. Toto preventívne opatrenie bolo nevyhnutné pre zaistenie maximálnej bezpečnosti údajov,“ uzatvára poisťovňa.
Prečítajte si tiež
Pôvodný útok bol odrazený
Pôvodne sme vás o DDoS útoku na VšZP informovali v samostatnom článku na tomto odkaze. Vládni predstavitelia priebežne informovali, že útoku sa darilo úspešne brániť. Denník N priblížil, že išlo o pokus o podvodné získanie citlivých informácií (phishing). Premiér Robert Fico ozrejmil, že cieľom útoku bolo získať citlivé informácie o diagnózach pacientov.
Neskôr sa k situácii vyjadrila aj samotná VšZP. Pre TASR uviedla, že dáta poistencov sa podarilo po útoku udržať v bezpečí. Premiér skonštatoval, že pokiaľ by sa útočníkom podarilo uspieť, mohlo by dôjsť k znefunkčneniu poskytovania zdravotnej starostlivosti na Slovensku.
