Samsung tento mesiac usporiadal podujatie Galaxy Unpacked, v rámci ktorého predstavil viacero zaujímavých produktov, vrátane skladacích smartfónov Galaxy Z Fold6 a Galaxy Z Flip6, slúchadiel Galaxy Buds3 a Galaxy Buds3 Pro, prsteňa Galaxy Ring a hodiniek Galaxy Watch7 a Galaxy Watch Ultra. No žiaľ, ako tomu pri produktových „launchoch“ občas býva, prvá várka letných noviniek od Samsungu sa nezaobišla bez komplikácií.
Ako píše server SamMobile, po internete začali kolovať sťažnosti od ľudí, ktorí sa rozhodli zakúpiť si nové hodinky Galaxy Watch7. Stojí pritom za zmienku, že v oficiálnom predaji sú len pár dní. Prvá odozva teda nie je zrovna pozitívna.
Bleskové vybíjanie
Sťažnosti sa objavili na rôznych sociálnych sieťach, vrátane Redditu. Vo väčšine prípadov odkazovali na jeden a ten istý problém, konkrétne príliš rýchle vybíjanie batérie. Ide o celkom zarážajúci problém, keďže hodinky sú na trhu skutočne len chvíľku. A rýchle vybíjanie nie je niečo, čo by človek očakával od úplne nového zariadenia.
Samozrejme, súbežne sa začali šíriť teórie o tom, čo môže byť príčinou tohto problému. Katastrofickejšie scenáre označovali za vinníka hardvér, no našťastie nemali pravdu. K záležitosti sa totiž už vyjadril aj samotný Samsung, pričom podotkol, že chyba nie je v hardvéri, ale v softvéri. Potvrdil to priamo na oficiálnom fóre spoločnosti pre Južnú Kóreu.
To je rozhodne dobrá správa. Keby bola chyba v hardvéri, jej riešenie by bolo buď to veľmi komplikované, alebo úplne nemožné. No keďže je chyba v softvéri, na opravu by mala stačiť aktualizácia softvéru. Samsung potvrdil, že tá je už v príprave. Presný dátum jej vydania neuviedol, no poznamenal, že príde v blízkej budúcnosti.
10 percent za hodinu
Čo gigant neprezradil, bola presná príčina problému. Dotknutí používatelia tak nemajú k dispozícii žiadne odporúčania, ktoré by im mohli aspoň dočasne pomôcť predĺžiť výdrž hodiniek. Problém je to pritom celkom vážny. Niektoré sťažnosti uvádzajú, že hodinky každú hodinu stratia približne 10 percent batérie. Zo 100 percent na nulu sa teda môžu vybiť len za 10 hodín.
Ak ste si kúpili Galaxy Watch7 a taktiež registrujete problémy s výdržou, neostáva vám nič iné, než počkať na opravnú aktualizáciu. Ako bolo spomenuté, vyjsť by mala už čoskoro. Pokiaľ ide o Galaxy Watch Ultra, ktoré taktiež debutovali počas Galaxy Unpacked, tie vraj rýchlym vybíjaním netrpia.
