Slovenský operátor Telekom si na koniec januára nachystal veľmi milé prekvapenie. Oficiálne nám odhalil svoj nový „Magenta svet“, ktorý ponúka nielen nové služby s atraktívnymi cenovými ponukami, ale aj rýchlejší optický internet či medzinárodný koncept Magenta Moments. Konkrétne v tomto článku sa budeme venovať modernizovanej Magente 1, ktorá predstavuje jednu z najväčších zmien v ponuke operátora za posledné roky.
Kapitoly článku:
Toto je nová Magenta 1
Ako sme spomenuli, ide o modernizovanú verziu obľúbeného balíčka služieb. Nachystať sa máme na najväčšie zmeny v portfóliu Telekomu za posledné roky. Chýbať pritom nemá ani vynovený koncept spájania a manažovania služieb. Zákazníci budú mať túto možnosť k dispozícii od 1. marca 2024.
„Prinášame na trh novú Magentu 1, ktorá zákazníkom prinesie slobodu spájať si všetky služby, ktoré potrebujú. Čím viac budú zákazníci potrebovať, tým viac služieb im vieme ponúknuť. Celá rodina môže v novej Magenta 1 viac získať, byť viac prepojená, užiť si viac zábavy či rýchlejšie pripojenie. Zároveň chcem zákazníkom nechať voľnú ruku i flexibilitu pri tvorbe balíkov. Môžu si meniť hlavnú výhodu balíka Magenta 1 i jednotlivé benefity počas využívania,“ hovorí Mladen Mitič, riaditeľ mass marketu Slovak Telekom.
Vyberte si: menej platiť, alebo viac získať?
Zákazník si pri vstupe do (alebo pri vytváraní) Magenta 1 môže vybrať hlavnú výhodu, teda typ Magenta 1 – buď bude menej platiť za služby, alebo získa viac benefitov.
V praxi to funguje nasledovne – ak si zákazník vyskladá služby napríklad za 50 € a zvolí menšie platby, získa Magenta 1 zľavu vo výške 10 % na balík služieb. Dostane tak zľavu 5 €, čo znamená, že bude platiť iba 45 € mesačne. Zľava sa rovnako uplatní na pevné služby, akými sú pevná linka, internet, televízia a mobilné paušály.
V prípade, že zákazník preferuje viac benefitov, potom platí štandardnú sumu vo výške 50 €, no získa ako bonus kredit pre skladanie benefitov v 2-násobnej hodnote možnej zľavy, t. j. 10 €.
Pri oboch možnostiach však zákazníci v skupine získavajú možnosť volať a písať si správy navzájom zadarmo, ako aj špeciálnu ponuku MIXI balíčkov.
Aké sú benefity?
Ak si zákazník nastaví ako hlavnú výhodu Magenta 1 dodatočné benefity, má na výber s nasledovných možností:
- 2x viac + darovanie dát (5 €)
- Rýchlejší optický internet (5 €)
- Wow Wi-Fi (1 až 12 €, podľa programu)
- Extra TV balíček (1,97 €)
- Magio TV viac (vyššia úroveň TV služby) (5 €)
- HBO Max (6 €)
- Streamingová služba Canal+ (9,99 €)
Každý benefit má určitú hodnotu a zákazník si skladá benefity do výšky svojho kreditu z Magenta 1 – ten nie je možné ani navýšiť, ani prekročiť.
Ešte viac flexibility
Zákazník bude mať možnosť spravovať svoje benefity priamo cez aplikáciu Telekom alebo portál Magenta 1.
Ak si nastaví za hlavnú výhodu kredit na benefity, bude si ich môcť meniť každých 30 dní. Dajme tomu, že chce mať vo februári obsahové služby ako HBO Max či Canal+. Môže si ich tak zvoliť a potom si dať opäť iný benefit, napríklad vyššiu rýchlosť na optike či vyššiu úroveň TV. Zákazník si taktiež bude môcť priebežne meniť aj hlavnú výhodu, a to každých 90 dní.
Pokiaľ ide o ďalšie podmienky, na vstup do novej Magenty 1 treba mať aspoň 2 odlišné služby z nasledovných kategórií: mobilný paušál, pevný internet, TV. To znamená, že nebudú stačiť dva mobilné paušály. Vstúpiť bude môcť napríklad TV + paušál alebo internet + pevná linka.
Zvyšné podmienky si zhrnieme v stručnom zozname:
- Po novom sa dá Magenta 1 zložiť aj iba z pevných služieb (ruší sa doterajší Chytrý balík);
- Do Magenta 1 si môže zákazník vložiť či preniesť až 20 služieb. Čím viac služieb je v skupine, tým viac výhod získa (ruší sa doterajší limit troch pevných služieb a päť mobilných paušálov);
- Nová Magenta 1 má všetky služby písané na 1 rodné číslo alebo IČO (pri Magenta 1 Biznis);
- Do Magenta 1 si môže zákazník vložiť či priniesť až 20 služieb. Čím viac služieb je v skupine, tým viac výhod získa (ruší sa doterajší limit troch pevných služieb päť mobilných paušálov);
- Nová Magenta 1 má všetky služby písané na 1 rodné číslo alebo IČO (pri Magenta 1 Biznis);
- Do Magenta 1 môžu vstúpiť iba nové paušály predstavené v septembri 2023, Bz záväzkov a Predplatenky;
- Do Bez záväzkov a Predplatenky možno darovať max. 2 GB mesačne;
- Pre zákazníkov iba s jednou pevnou službou sa nemení nič.
Magenta 1 a MIXI balíčky
Pokiaľ ide o službu MIXI, predplatenky po vstupe do Magenta 1 získajú možnosť aktivácie špeciálnych balíčkov:
- 30-dňových (5 GB za 3 € a 10 GB za 5 €)
- Týždňových (1 + 1 GB za 1,19 €/2 + 2 GB za 1,69 €/3 + 3 GB za 2,19 €)
Modernizácia do nových paušálov
Treba mať na pamäti, že do Magenta 1 môžu vstúpiť iba zákazníci s novými paušálmi, preto bude Telekom v priebehu marca modernizovať portfólio z pôvodných T paušálov a T Biznis paušálov do nových rodín paušálov (zo septembra 2023).
Zákazníci tak budú mať pripravený podobný profil paušálu, prípadne si budú môcť zvoliť na predajni či kontaktnom centre nový profil.
Popritom budú v systéme vytvárané nové skupiny Magenta 1, a to už od 1. marca. Musia však splniť vyššie uvedené podmienky. Pri vzniku je automaticky nastavená ako hlavný výhoda nižšia platba (10-percentná zľava). V prípade, že chce zákazník ako hlavnú výhodu kredit na benefity, môže tak spraviť na predajni alebo prostredníctvom zákazníckej linky. Po dohode s predajcom sa dá nastaviť aj zloženie benefitov. Pokiaľ ide o viazanosti a zmluvné pokuty, tie ostávajú po modernizáciách zachované.
Telekom taktiež pre zákazníkov pripravil špeciálnu stránku, na ktorej si budú môcť pozrieť ako sa im zmenia služby od 1. marca. Ak si budú chcieť prepísať služby z iného účastníka na seba, budú môcť dočasne využiť službu digitálny prepis vyhradenú len pre členov skupiny. Po súhlase oboch strán prejdú služby na jedno rodné číslo, ktoré bude spravovať skupinu Magenta 1.
Ako vyzerajú bonusy?
Telekom po modernizácií nasadí do nových rodín služieb viacero atraktívnych bonusov. Ak zákazník využíval volania navzájom zadarmo, získa balík Telekom nekonečné volania, a to až do konca januára 2025, ak prejde do paušálu Spojenie alebo Biznis XS. Pokiaľ využíval benefit 2x viac dát, minút a SMS, získa 2 GB mesačne pre paušály Spojenie či Biznis XP, resp. 5 GB mesačne pre ostatné nové Telekom a Telekom Biznis paušály, a to do konca januára 2025.
Ak zákazník prijal dáta za posledné 4 mesiace cez darovanie dát pri paušále Bez záväzkov či Predplatenke, do konca januára budúceho roku získa 2 GB mesačne. A napokon ak zákazník aktívne využíval v pôvodnej verzii Magenta 1 benefity ako vyššiu rýchlosť na optike alebo Magenta TV archív, tiež ich bude môcť využívať do konca januára 2025.
Uvedené zmeny sú skutočne veľké a dôležité. Telekom totiž mení fungovanie Magenta 1 a systému zliav po dlhých 9 rokoch. Uvedomuje si pritom, že zákazníci budú potrebovať určitý čas na rozmyslenie, takže im ho poskytne – zákazníci budú môcť odstúpiť od platnej zmluvy využívaných služieb do 30 dní.
