Svet sa práve nachádza uprostred veľkej technologickej zmeny. Na poprednú scénu sa dostávajú nové, vyspelejšie technológie, ako je napr. umelá inteligencia. Ukazuje to správa spoločnosti Accenture s názvom Technology Vision 2024. Tá okrem uvedeného hovorí, že technológie orientované na človeka, ktoré sa nazývajú aj „human by design“, sú čoraz výkonnejšie, používateľsky prívetivejšie a sú oveľa plynulejšie začlenené do všetkých aspektov nášho života. Podľa Accenture smerujeme k budúcnosti, v ktorej sú technológie všadeprítomné, no súčasne menej nápadné.
Kapitoly článku:
Správa Technology Vision 2024 konkrétne skúma, ako sa po rokoch exponenciálnych inovácií technológie, a najmä generatívna AI, stávajú ľudskejšími. Čoraz väčší počet ľudí má vďaka ich rozvoju možnosť zvýšiť svoj potenciál a zmeniť podnikanie tak, ako ho poznáme. Generatívna AI vraj má potenciál ovplyvniť až 44 % všetkých pracovných hodín v rôznych odvetviach, umožniť zvýšenie produktivity v 900 rôznych profesiách a priniesť 6 až 8 biliónov dolárov v globálnej ekonomickej hodnote.
„Keď technológie dospejú do bodu, v ktorom budú mať kapacitu napodobniť ľudské schopnosti a zároveň sa stanú takmer neviditeľnými, ústrednou postavou ostane človek schopný dosiahuť to, čo kedysi bolo považované za nemožné,“ povedal Paul Daugherty, riaditeľ pre technológie a inovácie v Accenture. „Bude to dôležitý, až seizmický posun v spôsobe, akým ľudia pracujú, žijú a učia sa, ktorý urýchli vlnu bezprecedentných zmien v rôznych odvetviach, od maloobchodu a zábavy až po medicínu a priemysel. Organizácie, ktoré už teraz začnú využívať prelomové technológie orientované na ľudí, nanovo definujú, čo znamená byť lídrom v odvetví.“
Spoločnosť Accenture v súvislosti s pokrokom nových technológií dáva do pozornosti štyri kľúčové trendy, ktoré predpovedá na rok 2024.
AI našla zhodu
Prvým trendom je zmena nášho vzťahu k vedomostiam vďaka AI. Prichádza svet, v ktorom sú dáta usporiadané tak, že kopírujú ľudskú logiku a dokonca napodobňujú ľudskú kreativitu. Namiesto únavného prehrabávania sa obrovským množstvom výsledkov z vyhľadávačov dostaneme usporiadané, personalizované odpovede, zhrnutia rozsiahleho súboru výsledkov, eseje, obrázky či dokonca umelecké dielo. Inými slovami, z vyhľadávania sa stane syntetizovanie.
Firmy, ktoré sú ochotné prispôsobiť sa takémuto fungovaniu usporiadania informácií a znalostí, a zároveň poskytnú svojim ľuďom nástroje na báze AI pre narábanie s nimi, môžu dosiahnuť exponenciálny nárast výkonnosti, čo predstavuje dôležitú konkurenčnú výhodu.
Zoznámte sa, môj agent
Druhým trendom sú ekosystémy pre AI. Len si predstavte svet, v ktorom existujú automatizovaní agenti založení na AI, ktorí pracujú v našom mene a sú súčasťou prepojeného ekosystému. Títo automatizovaní agenti nám môžu nielen pomáhať a radiť, ale tiež v našom mene prijímať rozhodnutia, a to ako vo fyzickom, tak aj v digitálnom svete. Vzájomnou spoluprácou by medzi sebou multiplikovali svoje kolektívne výstupy a prinášali by obrovskú hodnotu pre firmy, ktoré sa do takéhoto ekosystému rozhodnú začleniť.
Až 96 % osôb vo vedúcich pozíciách súhlasí s tým, že využívanie AI ekosystémov bude pre ich organizáciu v nasledujúcich troch rokov významnou príležitosťou.
Priestor, ktorý potrebujeme
Presúvame sa k tretiemu trendu, a to vytváraniu hodnoty v nových realitách. Technológie ako spatial computing, metaverse, digitálne dvojčatá či AR alebo VR umožnia vytváranie pohlcujúcich svetov, ktoré rozšíria náš fyzický svet o nové 3D prostredia. Okrem iného podporia inovácie a zlepšia spôsob, akým pracujeme, žijeme a učíme sa. Vo svete maloobchodu až tretina (33 %) spotrebiteľov uviedla, že pri nakupovaní využíva alebo by mala záujem využívať priestorové počítačové technológie alebo zariadenia.
Naše telá doplnené elektronikou
Posledným, teda štvrtým trendom, je nové ľudské rozhranie. Nositeľná elektronika s AI, neurotechnológie snímajúce aktivitu mozgu či sledovanie očí a pohybov, čo všetko nám pomôže lepšie porozumieť sebe samým a našim životom. Tieto poznatky budeme môcť použiť na zlepšenie spôsobu, akým žijeme a pracujeme. Až 94 % osôb vo vedúcich pozíciách súhlasí s tým, že takéto technológie ľudského rozhrania nám umožnia lepšie porozumieť správaniu a zámerom, čím sa zmení interakcia medzi človekom a strojom.
„Technológie prispôsobené ľuďom, ako je generatívna AI, sú pripravené rozšíriť ľudský potenciál a priniesť ohromujúce obchodné a spoločenské benefity, ale len vtedy, ak zabezpečíme, že tieto technológie sa budú používať spravodlivo a zodpovedne,“ dodal Paul Daugherty.
Až 93 % osôb vo vedúcich pozíciách súhlasí s tým, že v súvislosti s rýchlym technologickým pokrokom je zmysluplné inovovanie dôležitejšie ako kedykoľvek predtým.
