Jedna z pobočiek McDonald’s sa rozhodla vo svojich priestoroch zaviesť ráznu zmenu. Zákazníkov občasne odstriháva od svojej bezplatnej Wi-Fi siete s tým, že ju nahrádza za vysielanie relaxačnej hudby. Dôvod? Výtržníctvo.
Konkrétne túto zmenu zaviedla pobočka McDonald’s vo Wrexhame, mestečku na severe Walesu. Podľa jej slov si za odstávku Wi-Fi siete môžu zákazníci sami, a to najmä kvôli svojmu správaniu. „Kvôli výtržníckemu správaniu v mieste našej reštaurácie vo Wrexhame sme zaviedli sériu opatrení. Medzi tie patrí prehrávanie klasickej hudby od 17:00 a vypínanie Wi-Fi v určitých večerných hodinách,“ stojí v oficiálnom vyhlásení pobočky, ktoré zverejnila BBC.
Šikovná prevencia
Aplikovanie zmien v pobočke podnietila večerná návšteva skupiny mladých ľudí. Tí svojím chovaním znepríjemňovali život obsluhe, no znížili sa aj na napádanie ostatných zákazníkov či fyzické škody na majetku – zo steny napríklad vytrhli hasiaci prístroj.
Odstavením Wi-Fi siete sa pobočka zrejme snaží odlákať od chuligánov, ktorí ju navštevujú len kvôli bezplatnému internetu a nemajú v sebe zabudované zásady slušného správania. Relaxačná hudba zase môže pomôcť v nastolení pokojnej atmosféry, ktorá môže takýchto návštevníkov odradiť od výtržníctva.
Pomôcť môže aj inak
Táto zmena však môže pomôcť aj v iných oblastiach. Vypínanie Wi-Fi môže primäť ľudí k tomu, aby počas jedenia toľko nepozerali do svojich telefónov a radšej sa venovali svojim spolusediacim.
Či bude nový harmonogram wrexhamského McDonald’s efektívny je nateraz otázne. Rozhodne však ide o zaujímavú stratégiu, ktorou sa v budúcnosti môžu inšpirovať ďalšie pobočky, poprípade aj iné fast-foodové reťazce.
