Microsoft pred niekoľkými týždňami predstavil finálnu verziu operačného systému Windows 11. Ako však býva zvykom, jeho uvedenie na trh nebolo úplne hladké. Potvrdzuje to aj najnovší problém, ktorý firma oficiálne potvrdila na svojom webe. Na niektorých zariadeniach totiž spôsobuje pád systému a následné zobrazenie „modrej obrazovky smrti“. Microsoft preto pristúpil k drastickému kroku – na počítačoch a notebookoch s problematickými ovládačmi Intel Smart Sound Technology zablokoval možnosť aktualizácie na Windows 11.
Problém majú podľa Microsoftu spôsobovať len niektoré verzie ovládačov Intel SST. „Problém spôsobuje ovládač Intel Smart Sound Technology Audio Controller. V Správcovi zariadení ho nájdete v Systémových zariadeniach pod súborom s názvom IntcAudioBus.sys vo verzii 10.29.0.5152 a starší alebo 10.30.0.5152 a starší,“ vysvetľuje spoločnosť.
Problém so zvukom končí v BSoD
Ovládač má na starosti spracovanie výstupov z integrovaného zvukového procesoru (DSP), ktorý spracováva zvuk, reč a hlasom riadené interakcie so systémom, píše server Živě. DSP tak počítačom s najnovšími procesormi radu Intel Core a Atom umožňuje prehrávať zvuk v Hi-fi kvalite a súčasne rýchlo reagovať na hlasové príkazy bez negatívneho dopadu na výkon alebo výdrž batérie, dodáva Živě.
Ak tento komponent máte vo svojom systéme, nekompatibilita sa môže prejaviť nestabilitou operačného systému alebo rovno pádom do „modrej obrazovky smrti“. Problém sa pritom týka Windows 11 vo verzii 21H2.
Microsoft z tohto dôvodu neodporúča aktualizáciu počítačov a notebookov na Windows 11 cez tlačidlo „Aktualizovať teraz“ a dokonca ani prostredníctvom vytvárača médií, ktorý firma sama poskytuje. Naopak, odporúčaným postupom je aktuálne čakať na opravu, na ktorej už Microsoft pracuje.
Skontrolujte verziu ovládačov
Aktualizovať na Windows 11 môžete v prípade, ak máte ovládač Intel Smart Sound Technology vo verziách 10.30.00.5714 a novšej alebo 10.29.00.5714 a novšej. Treba podotknúť, že po vykonaní potrebných aktualizácii môže trvať až 48 hodín pokiaľ vám Windows ponúkne aktualizáciu na Windows 11.
Microsoft je však s Windows 11 nadmieru spokojný. Vyplýva to zo spätnej väzby používateľov, ktorí už majú aktualizáciu za sebou. Aj z tohto dôvodu firma urýchľuje presun užívateľov na najnovšiu verziu. Ak máte kompatibilný počítač či notebook a stále používate Windows 10, očakávajte výzvy na spustenie aktualizácie.
